Jednym z głównych zmartwień marketerów jest współczynnik konwersji. Jednak dzięki nowej automatyzacji, narzędziom i wglądowi w dane można podejmować świadome decyzje, poprawiając w ten sposób współczynniki konwersji.
W tym artykule przyjrzymy się różnym technikom, które można wykorzystać do poprawy współczynników konwersji.
Czym jest CRO?
Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) poprawia odsetek odwiedzających witrynę, którzy podejmują pożądane działania, takie jak wypełnienie formularza lub dokonanie zakupu. Jest to kluczowa kwestia w przypadku reklam displayowych, ponieważ może pomóc w uzyskaniu jak największej wartości z wydatków na reklamę.
Jedną z najważniejszych zalet CRO w reklamie displayowej jest to, że może pomóc poprawić zwrot z inwestycji w kampanie. Zwiększając liczbę konwersji na wyświetlenie reklamy, można uzyskać większą wartość z budżetu reklamowego. Ma to kluczowe znaczenie dla małych i średnich firm z ograniczonymi budżetami reklamowymi.
CRO może również pomóc w poprawie skuteczności reklam displayowych na inne sposoby. Na przykład, optymalizując kreacje reklamowe i opcje kierowania, można upewnić się, że reklamy są oglądane przez właściwe osoby i istnieje większe prawdopodobieństwo ich kliknięcia. Ponadto optymalizacja stron docelowych może zwiększyć prawdopodobieństwo, że odwiedzający podejmą pożądane działania po wejściu na Twoją witrynę.
Istnieje kilka najlepszych praktyk CRO w reklamie displayowej. Obejmują one kierowanie reklam do właściwych odbiorców, stosowanie atrakcyjnych tekstów i wizualizacji reklam, testowanie różnych kreacji reklamowych, retargetowanie, optymalizację strony docelowej i korzystanie ze śledzenia konwersji. Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, możesz poprawić wydajność swoich kampanii reklamowych i uzyskać najlepszy możliwy zwrot z inwestycji.
Kilka najlepszych praktyk może pomóc zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI) w działania reklamowe w sieci reklamowej:
Kieruj reklamy do właściwych odbiorców: Upewnij się, że kierujesz reklamy do właściwych osób. Korzystaj z danych demograficznych, zainteresowań i zachowań, aby tworzyć ukierunkowane grupy reklam i kampanie.
Używaj atrakcyjnych tekstów reklam i materiałów wizualnych: Używaj silnego, opartego na korzyściach tekstu reklamy i przyciągających wzrok elementów wizualnych, aby przyciągnąć uwagę docelowych odbiorców.
Testuj różne kreacje reklamowe: Testuj różne kreacje reklamowe, aby sprawdzić, które z nich są najskuteczniejsze. Może to obejmować testowanie innych nagłówków, obrazów i wezwań do działania.
Użyj retargetingu: Retargeting polega na wyświetlaniu reklam osobom, które już odwiedziły Twoją witrynę. Może to skutecznie przyciągnąć potencjalnych klientów, którzy mogli jeszcze nie dokonać konwersji podczas pierwszej wizyty.
Optymalizacja strony docelowej: Upewnij się, że Twoja strona docelowa jest zoptymalizowana pod kątem konwersji. Oznacza to wyraźne wezwanie do działania, ograniczenie rozpraszania uwagi i ułatwienie użytkownikom podjęcia pożądanej akcji.
Korzystaj ze śledzenia konwersji: Skonfiguruj śledzenie konwersji, aby mierzyć skuteczność swoich reklam. Pozwoli ci to zobaczyć, które reklamy generują najwięcej konwersji i odpowiednio dostosować swoją strategię.
Regularny przegląd i optymalizacja: Regularnie przeglądaj i optymalizuj swoje działania w zakresie reklamy displayowej, aby zapewnić sobie najlepszy możliwy zwrot z inwestycji. Może to obejmować testowanie różnych kreacji reklamowych i opcji kierowania, analizowanie danych konwersji i wprowadzanie zmian na podstawie zdobytej wiedzy.
Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, możesz poprawić wydajność swoich kampanii reklamowych i uzyskać najlepszy możliwy zwrot z inwestycji.
Oto kilka najlepszych praktyk optymalizacji współczynnika konwersji (CRO):
Zdefiniuj cele konwersji: Jasno określ, co chcesz, aby odwiedzający Twoją witrynę zrobili, na przykład wypełnili formularz lub dokonali zakupu. Pomoże to skoncentrować wysiłki optymalizacyjne i zmierzyć sukces działań CRO.
Najlepsze praktyki CRO
Przeprowadź badania użytkowników: Zrozum swoich docelowych odbiorców oraz ich potrzeby i motywacje. Można to zrobić za pomocą grup fokusowych, ankiet i innych metod badawczych.
Analizuj dane witryny: Użyj narzędzi takich jak Google Analytics, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Poszukaj wzorców i trendów, które pomogą Ci zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
Testuj i analizuj: Wdrażaj zmiany w swojej witrynie i testuj ich wpływ na konwersje. Korzystaj z testów A/B, aby porównać wyniki różnych wersji witryny i sprawdzić, która z nich działa najlepiej.
Ciągła optymalizacja: CRO to ciągły proces. Regularnie przeglądaj i analizuj dane, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy, a także kontynuuj testowanie i optymalizację witryny w celu zwiększenia liczby konwersji.
Wykorzystaj opinie klientów: Zachęcaj klientów do wyrażania opinii i wykorzystuj je do identyfikowania obszarów wymagających poprawy.
Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, można skutecznie zoptymalizować współczynnik konwersji witryny i poprawić zwrot z inwestycji w działania marketingowe.
Zminimalizuj tarcia Zwiększ konwersje
Tarcie utrudnia użytkownikowi podjęcie pożądanych działań na stronie internetowej, takich jak wypełnienie formularza lub dokonanie zakupu. Zmniejszenie tarcia może zwiększyć współczynnik konwersji witryny. Oto kilka sposobów na zmniejszenie tarcia:
Ułatw użytkownikom znalezienie tego, czego szukają: Używaj prostej i intuicyjnej nawigacji, aby zapewnić, że informacje potrzebne użytkownikom są łatwe do znalezienia.
Uproszczenie procesu konwersji: Zminimalizuj liczbę kroków wymaganych do ukończenia konwersji i upewnij się, że proces jest tak prosty, jak to tylko możliwe.
Używaj jasnych i zwięzłych komunikatów: Używaj jasnych i zwięzłych komunikatów, aby przekazać wartość swojego produktu lub usługi i ułatwić użytkownikom zrozumienie, co muszą zrobić dalej.
Zoptymalizuj swoje formularze: Upewnij się, że formularze są łatwe do wypełnienia, z jasnymi instrukcjami i minimalną liczbą wymaganych pól.
Ogranicz rozpraszanie uwagi: Usuń z witryny niepotrzebne elementy, które mogą odwracać uwagę użytkowników od procesu konwersji.
Wykorzystaj dowód społeczny: Korzystaj z opinii klientów, recenzji i odznak zaufania, aby budować zaufanie i wiarygodność wśród użytkowników.
Zmniejszając tarcia, można ułatwić użytkownikom podejmowanie pożądanych działań w witrynie, co może pomóc zwiększyć współczynnik konwersji.
Optymalizacja formularzy internetowych
Oto kilka wskazówek, jak skrócić formularze internetowe:
Pytaj tylko o niezbędne informacje: Proś tylko o dane, które są absolutnie niezbędne do procesu konwersji. Jeśli nie potrzebujesz konkretnych szczegółów, nie pytaj o nie.
Używaj formularzy progresywnych: Formularze progresywne pozwalają użytkownikom zobaczyć i wypełnić tylko te pola, które są dla nich istotne. Dzięki temu formularz jest krótszy i łatwiejszy w obsłudze dla użytkowników.
Używaj inteligentnych ustawień domyślnych: Wstępnie wypełnij pola często używanymi informacjami, takimi jak lokalizacja użytkownika lub najpopularniejsza opcja. Może to zaoszczędzić czas użytkowników i zmniejszyć liczbę pól, które muszą wypełnić.
Używaj rozwijanych menu i pól wyboru: Opcje te zajmują mniej miejsca niż pola tekstowe i mogą sprawić, że formularz będzie krótszy i łatwiejszy w zarządzaniu.
Używaj układu jednokolumnowego: Układ jednokolumnowy może sprawić, że formularz będzie krótszy i łatwiejszy do odczytania.
Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz sprawić, że Twoje formularze internetowe będą krótsze i bardziej przyjazne dla użytkownika, co może pomóc poprawić współczynnik konwersji Twojej witryny.
Umieść wezwanie do działania w widocznym miejscu.
Powinieneś umieścić wezwanie do działania, upewniając się, że jest ono widoczne na ekranie bez konieczności przewijania w dół. Jest to niezbędne, ponieważ zwiększa prawdopodobieństwo, że użytkownicy zobaczą wezwanie do działania i wejdą z nim w interakcję. Oto kilka wskazówek dotyczących umieszczania wezwania do działania powyżej zakładki:
Upewnij się, że Twoje wezwanie do działania wyróżnia się i jest łatwe do zauważenia.
Użyj kontrastujących kolorów i jasnego, zwięzłego komunikatu, aby przyciągnąć uwagę użytkownika.
Umieść wezwanie do działania w górnej części strony:
Im wyżej na stronie znajduje się wezwanie do działania, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie zauważone. Rozważ umieszczenie go w górnej części strony lub nawet w nagłówku.
Używaj białej przestrzeni
Użyj białej przestrzeni wokół wezwania do działania, aby je wyróżnić i przyciągnąć uwagę użytkownika.
Testowanie różnych miejsc docelowych
Skorzystaj z testów A/B, aby określić najlepsze miejsce dla Twojego wezwania do działania. Pozwoli ci to zobaczyć, które miejsce prowadzi do najwyższego współczynnika konwersji.
Postępując zgodnie z tymi wskazówkami i umieszczając wezwanie do działania powyżej zakładki, możesz zwiększyć widoczność i skuteczność wezwania do działania, co może pomóc poprawić współczynnik konwersji witryny.
Jak sprawdzić konkurencję i zwiększyć CRO
Oto kilka sposobów na sprawdzenie konkurencji i zwiększenie optymalizacji współczynnika konwersji (CRO):
Przeanalizuj strony internetowe swoich konkurentów: Przyjrzyj się im i zobacz, co robią, aby zoptymalizować swoje współczynniki konwersji. Zwróć uwagę na takie elementy, jak wygląd ich wezwań do działania, układ formularzy i język, którego używają, aby przekonać użytkowników do podjęcia działań.
Korzystaj z narzędzi do analizy konkurencji: Różne narzędzia, takie jak SimilarWeb i Ahrefs, mogą pomóc w analizie witryn konkurencji. Narzędzia te mogą zapewnić wgląd w ruch, słowa kluczowe i inne istotne wskaźniki konkurencji.
Testuj i analizuj: Użyj testów A/B, aby porównać wyniki różnych wersji swojej witryny i zobaczyć, która z nich działa najlepiej. Może to pomóc zidentyfikować obszary wymagające poprawy i zoptymalizować witrynę pod kątem konwersji.
Wykorzystaj opinie klientów: Zachęcaj klientów do wyrażania opinii i wykorzystuj je do identyfikowania obszarów wymagających poprawy.
Analizując konkurencję i korzystając z narzędzi do testowania i analizy, można zidentyfikować obszary wymagające poprawy i zoptymalizować witrynę pod kątem konwersji. Może to pomóc zachować konkurencyjność i zwiększyć współczynnik konwersji witryny.
Wnioski
Podsumowując, maksymalizacja zwrotu z inwestycji w reklamy displayowe wymaga wdrożenia różnych najlepszych praktyk w zakresie współczynnika konwersji, takich jak kierowanie reklam do odpowiednich odbiorców, korzystanie z angażujących kreacji reklamowych i optymalizacja stron docelowych. Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, można zwiększyć szanse na uzyskanie większej liczby konwersji i ostatecznie osiągnąć lepszy zwrot z inwestycji w reklamę displayową. Należy pamiętać, że optymalizacja współczynnika konwersji to ciągły proces, który wymaga ciągłego testowania, monitorowania i dostosowywania w celu poprawy wydajności. Jednak wdrażając te najlepsze praktyki, będziesz na dobrej drodze do osiągnięcia pożądanego ROI z kampanii reklamowych.
